Shipping policy

Politique d'Expédition

Chez Cap d’Antic, nous nous engageons à expédier vos commandes avec soin et dans les meilleurs délais. Veuillez lire notre politique d'expédition pour mieux comprendre nos délais, coûts et procédures.

1. Délais de Traitement des Commandes

Les commandes sont traitées et expédiées sous 3 à 4 jours ouvrables après validation du paiement. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Zones de Livraison

Nous expédions vers les destinations suivantes :

• France métropolitaine
• Europe et International.
  

Pour les livraisons internationales, veuillez noter que des frais de douane ou des taxes peuvent s'appliquer en fonction de la réglementation en vigueur dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.

3. Frais d’Expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids total de la commande. 

Les frais exacts seront affichés au moment de la validation de votre commande.

4. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination :

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables
• Europe : 5 à 10 jours ouvrables
• International : 10 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de situations exceptionnelles.

5. Suivi des Commandes

Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis via le site du transporteur en utilisant ce numéro de suivi.

6. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez contacter notre service client à contact@capdantic.com. Nous ferons de notre mieux pour vous assister.

7. Colis Non Réclamés ou Retournés

En cas de colis retourné à l’expéditeur en raison d’une adresse incorrecte fournie par l’acheteur ou de l’absence de réclamation auprès du transporteur, les frais de réexpédition seront à la charge de l’acheteur.

8. Produits Endommagés ou Perdus

Si votre colis arrive endommagé, nous vous demandons de prendre des photos du colis et des produits endommagés, puis de nous contacter immédiatement. Nous procéderons au remplacement ou au remboursement selon le cas.

En cas de perte avérée de votre colis (après enquête auprès du transporteur), nous vous proposerons un remboursement.

9. Contact

Pour toute question relative à notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@capdantic.com